一.電話上門服務方式 維護范圍及內容：
(1) 服務器故障維護 [文件備份，恢復，系統漏洞檢測，病毒檢測，清除等] 。
(2) 客戶端故障維護[包括系統安裝，系統還原，系統更新，常用軟件安裝]。
(3) 電腦常見外設故障維護[打印機，掃描儀等]。
(4) 局域網故障維修[對現有公司內部局域網絡維護、測試，保證內部網絡通訊正常，網絡故障的解決等]。
(5) 電腦基本應用簡單培訓。
維護方式：
在接到客戶的電話或其它方式通知后，我們會有工程師在最短時間內赴客戶故障現場為其排除故障。
二.每周固定上門服務方式：
維護范圍及內容：
(1) 服務器故障維護 [文件備份，恢復，系統漏洞檢測，病毒檢測，清除等]。
(2) 客戶端故障維護[包括系統安裝，系統還原，系統更新，常用軟件安裝]。
(3) 電腦常見外設故障維護[打印機，掃描儀等]。
(4) 局域網故障維修[對現有公司內部局域網絡維護、測試，保證內部網絡通訊正常，網絡故障的解決等] 。
(5) 電腦基本應用簡單培訓。
(6) 用戶權限設置[包括用戶權限，密碼等設置]。
(7) 客戶文檔的制作[包括網絡設置，硬件列表，用戶列表等文檔]。
維護方式：
(1) 每周固定時間上門一次為客戶解決問題。
(2) 如有緊急故障發生，在接到客戶的電話或其它方式通知后，我們會在最短時間內赴客戶故障現場為其排除故障。
三.工程師長駐服務方式：
維護范圍及內容：
(1) 服務器故障維護 [文件備份，恢復，系統漏洞檢測，病毒檢測，清除等] 。
(2) 客戶端故障維護[包括系統安裝，系統還原，系統更新，常用軟件安裝]。
(3) 電腦常見外設故障維護[打印機，掃描儀等]。
(4) 局域網故障維修[對現有公司內部局域網絡維護、測試，保證內部網絡通訊正常，網絡故障的解決等] 。
(5) 電腦基本應用簡單培訓。
(6) 用戶權限設置[包括用戶權限，密碼等設置]。
(7) 客戶文檔的制作[包括網絡設置，硬件列表，用戶列表等文檔]。
維護方式：
根據客戶具體情況，我們會有一個或者幾個工程師長駐在客戶處，為客戶進行日常維護。
